Termo de contratação do Premiza Mais
Atualizado em 15/11/2026.
1. O que é contratado
Acesso ao sistema Premiza Mais (cartão fidelidade digital, cadastro de clientes, QR Code, relatórios e demais recursos do plano completo) para uso no estabelecimento do contratante. O serviço é fornecido por Zanquetta Consultoria e Treinamento.
2. Teste grátis
Os primeiros 7 dias são gratuitos e sem cartão. O teste não vira assinatura sozinho: a cobrança só começa depois que o contratante escolhe um plano e confirma a contratação.
3. Formas de pagamento
Cartão de crédito (cobrança automática todo mês) ou boleto bancário (um boleto por mês, enviado por e-mail, com 3 dias para pagar). O boleto pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco.
4. Plano mensal
R$ 89,90 por mês, por estabelecimento, no cartão ou no boleto. Renova automaticamente todo mês até o contratante cancelar. O cancelamento vale ao fim do mês já pago.
5. Plano anual
12 mensalidades de R$ 79,90, por estabelecimento, cobradas todo mês no cartão ou em 12 boletos mensais, com compromisso de 12 meses. Esse valor tem desconto de R$ 10,00 por mês em relação ao plano mensal, justamente por causa do compromisso. Ao fim dos 12 meses, o plano renova automaticamente por mais 12 meses nas mesmas condições, a menos que o contratante desligue a renovação no painel antes do fim do ciclo.
6. Saída do plano anual antes de 12 meses
O contratante pode sair antes do fim dos 12 meses, pelos canais de atendimento. Nesse caso, ele perde o desconto do plano anual: paga a diferença de R$ 10,00 por mês já utilizado, para ficar igual ao valor do plano mensal. Exemplo: quem sai depois de 4 meses paga R$ 40,00. Não se trata de multa, e sim da devolução do desconto recebido. Depois disso o plano é encerrado e não há novas cobranças.
7. Autorização de cobrança e renovação automática
Ao aceitar este termo e confirmar o pagamento, o contratante autoriza expressamente as cobranças recorrentes no cartão informado ou a emissão mensal dos boletos, e a renovação automática do plano escolhido, conforme os itens 4 e 5.
8. Desistência e devolução
Quando a lei garantir o direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), o contratante pode desistir em até 7 dias da contratação e receber de volta o valor pago. Passado o prazo previsto em lei, não há devolução de valores já pagos, nem devolução proporcional. O cancelamento apenas impede as próximas cobranças (mensal) ou a próxima renovação (anual).
9. Reajuste
Os valores podem ser reajustados para os ciclos seguintes, com aviso de pelo menos 30 dias. O valor de um ciclo já iniciado não muda.
10. Pagamento em atraso e bloqueio
O contratante recebe aviso no painel antes de o acesso ser bloqueado; o boleto também chega por e-mail. Se o cartão for recusado, o sistema tenta cobrar de novo. Com 5 dias de atraso, o acesso ao painel é bloqueado até o pagamento. Os dados do estabelecimento ficam guardados e o acesso volta assim que o pagamento é confirmado.
11. Prêmios do cartão fidelidade
Os prêmios, brindes, descontos e vantagens oferecidos aos clientes pelo cartão fidelidade são de responsabilidade única e exclusiva do estabelecimento contratante (lojista). É o lojista quem define, paga, entrega e honra cada prêmio prometido aos seus clientes. O Premiza Mais e a Zanquetta Consultoria e Treinamento fornecem apenas a ferramenta de registro dos pontos: não pagam, não entregam, não garantem e não respondem por nenhum prêmio, brinde, desconto ou vantagem prometida pelo lojista.
12. Resultados
O Premiza Mais é uma ferramenta de relacionamento com clientes. Não há garantia de aumento de vendas.